導(dǎo)航
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李新蘭，女，漢族，1960年12月出生，甘肅省民勤縣人，原烏魯木齊市公交公司售票員。1982年榮獲新疆維吾爾自治區(qū)第一次“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個人”稱號。
李新蘭于1978年高中畢業(yè)，1979年應(yīng)招來到烏魯木齊市公交公司第一公司，當(dāng)上了一名售票員。一天，當(dāng)班車途經(jīng)三醫(yī)院站時，站臺上有一位維吾爾族老大娘，手拄著拐杖準(zhǔn)備上車，行動很不方便，李新蘭毫不猶豫地下車，攙扶著老大娘上車，并請她坐在了自己的工作位上。這位老大娘用少數(shù)民族特別的禮節(jié)親吻了她的臉，連連對著她說：“熱合買提！熱合買提！”她暗暗下定決心，要在平凡的崗位上用高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)為各族乘客服務(wù)。
為了更好地服務(wù)于各族乘客，她利用業(yè)余時間，向少數(shù)民族同事請教，學(xué)習(xí)他們的語言，遇到發(fā)音不準(zhǔn)的時候，親自登門拜訪討教，糾正語病。經(jīng)過少數(shù)民族同事的耐心幫助和她自己不懈地努力，在短時間內(nèi)掌握了簡單的維吾爾語發(fā)音。她在車上把學(xué)到的維吾爾語編制成文明禮貌用語、服務(wù)宣傳用語，這一舉措得到了各族乘客的稱贊。1982年11月，李新蘭作為烏魯木齊市的代表光榮地出席了新疆維吾爾自治區(qū)首屆民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人表彰大會，并且受到了-、王恩茂等國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。
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